Unsere Produkte sind verderbliche Lebensmittel. Aus diesem Grund und gemäß Artikel 103 des spanischen Allgemeinen Verbraucherschutzgesetzes gilt kein Widerrufsrecht, und wir nehmen keine Rücksendungen an, sobald die Bestellung unsere temperaturkontrollierten Räume verlassen hat.

Diese Regelung stellt sicher, dass alle unsere Kunden Produkte in bester Qualität und Lebensmittelsicherheit erhalten.

Probleme oder beschädigte Produkte

Wenn Ihre Bestellung beschädigt, unvollständig oder falsch ankommt, kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach der Zustellung unter info@themarbl.com und geben Sie Ihre Bestellnummer, eine kurze Beschreibung des Problems sowie deutliche Fotos des Produkts und der Verpackung an.

Wir prüfen Ihren Fall vorrangig und bieten Ihnen gegebenenfalls Ersatz oder eine Rückerstattung an. Ihre gesetzlichen Rechte bei nicht vertragsgemäßen Produkten bleiben davon unberührt.

Lieferbedingungen

Alle Bestellungen werden unter strenger Temperaturkontrolle (2–4 °C) versendet, um die Produktqualität zu erhalten. Eine leichte Erwärmung bei der Zustellung ist völlig normal und beeinträchtigt weder Sicherheit noch Qualität des Wagyu.

Nicht erstattungsfähige Artikel

• Frisch- oder Tiefkühlfleischprodukte, außer in den oben beschriebenen Fällen.
• Geschenkkarten.

Allgemeine Hinweise

Bei Problemen prüft unser Team jede Situation einzeln, um Ihnen eine faire Lösung anzubieten.

Kontakt: info@themarbl.com
MM Dining Restaurants S.L. · CIF: B66794413